Telefonkonferenz über Internet als Marketingstrategie?
Gepostet von admin am Feb 17, 2011 in Marketing | Kommentare deaktiviert
Im Bereich des Marketing sind die Beteiligten auf permanente Kommunikation untereinander angewiesen, wozu sowohl persönliche Kontakte als auch das Telefon und seit einiger Zeit Videotelefonie gehören. Mit den Möglichkeiten der modernen Telefonie über das Internet, dem Voice over IP (VoIP) erschließen sich hierbei völlig neue Möglichkeiten.
Das System kann sowohl über eine Festnetzeinwahl als auch direkt über das Internet genutzt werden. Die Telefonkonferenz ist dabei für Firmen besonders gut geeignet, können sich doch hierbei mehrere Teilnehmer simultan austauschen, und das über das Internet faktisch ohne Kosten, da die DSL-Flatrates ohnehin bezahlt werden. Im Bereich des Marketing bedeuten diese Möglichkeit der Telefonkonferenz einen Quantensprung. Nicht nur dass Reisekosten für Teilnehmer entfallen, die sich ansonsten zu Meetings zusammenfanden, auch die unmittelbare Kommunikation mehrerer Mitarbeiter schafft völlig neue Dimensionen des Austausches und erhöht damit wesentlich den Informationsfluss.
Die technischen Möglichkeiten sind dabei nahezu unbegrenzt. An einer VoIP-Konferenz können bis 100 Gesprächspartner teilnehmen, es ist also faktisch möglich, eine Mitarbeiterversammlung durchzuführen, für die man sonst einen mittelgroßen Saal gemietet hätte. Jeder Teilnehmer ruft hierbei eine Festnetznummer an, danach leitet das System den Anruf über die Internettelefonie weiter zur Telefonkonferenz. Alternativ ist die Einwahl über den eigenen PC zur Telefonkonferenz möglich. Sämtliche Teilnehmer nutzen spezielle, für VoIP geeignete Telefonendgeräte. Wer über eine Kamera an seinem PC oder Laptop verfügt, kann an der Telefonkonferenz per Video teilnehmen. Es steht jetzt schon fest, dass diese Möglichkeiten der Telefonkonferenz das Marketing revolutionieren werden. Per Mausklick sind alle Mitarbeiter sofort miteinander verbunden, Absprachen können im Minutentakt getroffen werden.